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阿里巴巴董事局副主席馬雲(歐新社)
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阿里巴巴集團進軍生鮮超市事業後,正把焦點移往中國4兆美元零售業的另一個領域:百貨商場。

阿里巴巴成立剛滿18周年,阿里巴巴董事局主席馬雲、執行副主席蔡崇信和執行長張勇分別接受彭博專訪表示,阿里巴巴留意實體商業模式。

不到一個月之前,另一家電商巨頭亞馬遜剛剛完成了137億美元收購超市業者全食超市(Whole Foods Market)的交易。馬雲表示,鑒於阿里巴巴目前的規模,需要採取不同的思路,改變輕資產的路線,才能在全球貿易中搶占更大占有率。

●輕重並濟



「我想當你還年輕還小的時候,走輕巧的模式是對的。當你變得強大了,你就需要重的東西。不是說重的好,或者輕的好,而是輕重並濟最好。要達到效果,需要把輕的和重的模式結合起來。但是考慮到阿里巴巴今天的規模,你不能把重的模式留給別人去做,這是你必須做的事情,因為你正在建立基礎架構,就必須投資,」

馬雲以爬山為喻: 「如果只爬1,000米高,你就很高興了,那也好。在100米之下,你會覺得什麼都好;但是等到了4,000米,你就會感到氧氣不足了。沒有很多人和你一起努力,你甚至不知道跟誰去分享你的想法和顧慮。而現在我們大概到了5,000或6,000米的高度,所以更有高處不勝寒之感。」

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●建立基礎架構全球化



「我在公司內部一再地說,阿里巴巴走出中國不是要阿里巴巴全球化,我們是要全球化電子商務基礎架構。我們是在積極建立網上付費的基礎架構、積極建立物流的基礎架構,也積極建立雲端運算的基礎架構。」

●資料就像石油一樣寶貴

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「九年前,阿里巴巴由電子商務轉進資料公司,內部興起很大爭論,最後才決定我網路訂購高山水果甜柿禮盒價錢們的方向。我們已有九年不再自稱電子商務公司。」

「我們還不知怎麼從資料生財,資料對人類社會發展太重要了,會像上個世紀的石油一樣寶貴。所有我們勢必要謀出辦法。」

●談管制



「當我們進入尚無明確監管的領域時,總是一件痛苦的事。他們說,我的工作是規範,不是創新,創新是你的事。我們有很多可怖的經歷,但也學到如何跟主管機關打交道。」

「我們推動(國有企業改革),這也是為什麼中國有很多銀行不喜歡我們。我們未必有興趣買下一家銀行來改變銀行,但因為我們追著他們跑,他們就改革了。當有老虎跟著你,你就會拚命地跑。 」

●購物商城改頭換面



阿里巴巴董事局副主席蔡崇信接受彭博專訪表示,阿里巴巴要運用旗下盒馬鮮生(Hema)店的經營模式,推廣到購物中心。

從盒馬鮮生(Hema)店來看,阿里巴巴已比亞馬遜等同業更進一步。這是一店到位式的商店,消費者可用行動電話App付費,產品條碼掃描後會收到多種建議,現場可烹食水產。盒馬也是配送中心,只要30分鐘即可送貨到府。

以下是蔡崇信專訪摘要:



阿里巴巴董事局副主席蔡崇信(彭博資訊)
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「上網在盒馬買東西,30分鐘可以送達,這需要不同的物流架構。庫存如何安排等等,都勢必要和目前大家都說好吃的高山水果甜柿直銷架構不同。」

「就購物商城來說,購物商城的位置必須要能同時服務店內和網路,這概念是一樣的,你若不想去購物商城,就可以用訂的,如果購物商城靠近你家,就可以送到你家。購物商城的特點是款式更多、產品更多。內容會是消費必需品、成衣、消費性電子產品,我們希望藉由購物商城,拓展更多領域。」

「我們未必非得擁有這些商店不可。我們的確收購了銀泰商業,但目的只是要建立在線/離線百貨公司形態的範本或原型。但我認為繼續買房地產並非善用資金的作法。我想我們會繼續物色合作夥伴。 」
被阿里巴巴併購的銀泰商業所屬的購物商城。(路透)
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梨山甜柿產季:11~12月

梨山甜柿甜柿富含β-胡蘿蔔素、維生素A及C,並含有豐富的鉀、磷、鐵等礦物質。(參考臺中區農業改良場)



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